你若网购遭遇忽悠
来源:    发布时间: 2020-12-12 18:33    次浏览   

重庆晚报记者 张水红

喜欢网购的市民,经常有这样的苦恼:一旦买到假冒伪劣商品,找商家索赔无果,甚至不敢差评怕遭报复。不过,这种状况正在得到改善。重庆晚报记者昨日从市工商局获悉,我市已有23家大型网络交易平台和网上商城建立了网络消费维权服务站,你若网购遭遇忽悠,点击服务站就有专业人士帮你维权。

何为网络消费维权服务站?市工商局相关负责人介绍,这个服务站就是在我市大型网络交易平台或大型网上商城首页,贴置工商部门提供的“12315消费维权服务站”电子标识。遇到网购问题的消费者,只需点击这个电子标识,将会看到网站开办方的“网站消费纠纷处理”、“消委会消费维权”、“12315申诉举报”三个版块。

为何开设这种服务站?该负责人介绍,去年我市网购规模达到1200亿元,占社会消费品零售总额4.6%,“网购已成为市民日常生活中不可缺少的部分,网络消费纠纷也不断增多。今年二季度全市12315综合指挥调度中心共受理涉及网购方面的消费者申诉举报咨询达1087件,占全市总申诉举报咨询量的2.82%。”

“不管消费者在本地还是外地,只要在重庆的网站上发生消费纠纷,均可通过网络消费维权站来投诉,方便快捷地维护自己的合法权益。”该负责人表示。

目前,市工商局已在23个重点网络交易平台(网站)建立了网络消费维权服务站,包括猪八戒网、奇易网、大渝商城、香满园、统统乐购、民聚商城、渝西团、福岚朵商城、合川在线等市内知名平台(网站)。

(责任编辑:西西)